Chính sách thanh toán và hoàn tiền

Mọi khóa học của Học viện X5 không được hoàn lại sau khi đã thanh toán, trừ những khóa có chính sách riêng (xem mục "Khóa có chính sách riêng" bên dưới).

Chính sách này không loại trừ quyền của bạn theo pháp luật. Những trường hợp pháp luật quy định thì được xử lý theo pháp luật.

Khóa ghi hình là nội dung quay sẵn, được mở ngay sau khi thanh toán. Vì vậy sau khi mua, khóa không được hoàn tiền khi bạn đổi ý hoặc không còn nhu cầu.

Để bạn quyết định có cơ sở, mỗi khóa cho học thử miễn phí 3 video trước khi mua (mỗi phần là một video). Bạn nên xem hết phần học thử rồi mới thanh toán.

Học trọn đời nghĩa là bạn được học trong suốt thời gian dịch vụ học trực tuyến của X5 Academy còn vận hành. Nếu sau này dịch vụ ngừng hoạt động thì quyền học chấm dứt và chúng tôi không hoàn tiền. Ví dụ: bạn mua khóa hôm nay, 5 năm sau dịch vụ ngừng thì bạn không còn quyền học và không được hoàn tiền.

Các trường hợp vẫn được xử lý: nếu nội dung khóa học không đúng với nội dung đã công bố; nếu khóa không truy cập được do lỗi của chúng tôi mà không khắc phục được; hoặc nếu bạn chuyển khoản nhầm (ví dụ chuyển hai lần cho một đơn, chuyển thừa tiền), chúng tôi sẽ cung cấp lại, khắc phục hoặc hoàn tiền phần liên quan.

Một số khóa có chính sách riêng. Chính sách đó được ghi rõ ở trang của khóa hoặc do đội ngũ tư vấn cho bạn trước khi bạn thanh toán, và áp dụng thay cho nguyên tắc chung ở trên.

Khóa dạy trực tiếp qua Zoom (các khóa ở mục Khóa học) hiện đang tạm dừng. Khi khóa mở lại, đội ngũ sẽ tư vấn chính sách cụ thể cho bạn. Nếu bạn quan tâm, hãy để lại liên hệ để được báo khi có thông tin.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng quét mã QR. Khóa mở tự động khi hệ thống nhận đủ tiền. Trước khi trả tiền, bạn sẽ được hỏi xác nhận đã đọc chính sách.

Gửi yêu cầu qua info@franchisevn.com hoặc gọi 0357 988 588, ghi rõ mã đơn. Chúng tôi phản hồi và giải quyết trong thời hạn pháp luật quy định.