Là gì
Change Management (Quản trị thay đổi) là việc chủ động chuẩn bị, dẫn dắt và giữ cho người trong tổ chức chấp nhận một thay đổi, thay vì chỉ ban hành quy trình mới rồi chờ. Công việc này gồm bốn phần: phân tích bên liên quan, đánh giá mức sẵn sàng, quản trị thay đổi chủ động qua các mô hình, và kế hoạch truyền thông. Readiness Assessment (Đánh giá mức sẵn sàng) là phần cho điểm các đặc điểm của tổ chức, như nhận thức về nhu cầu đổi hay mức cam kết, để biết chỗ nào còn yếu.
Vì sao cần
Thành công của thay đổi phụ thuộc vào sự đồng thuận của người bị tác động, và quản trị thay đổi thường là khía cạnh khó nhất của cải tiến quy trình. Mọi người có trách nhiệm quản lý cần hiểu những điều cơ bản về quản trị thay đổi. Hiểu nguyên nhân của sự chống đối và xử lý chúng là điều kiện để thay đổi thành công.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…