Là gì
Benefits and Barriers Exercise (Bài tập lợi ích và rào cản) là một buổi làm việc theo nhóm nhỏ, dùng khi sắp thay đổi một việc lớn. Người tham gia tưởng tượng hai năm sau thay đổi đã thành công và nêu những lợi ích họ thấy cho bản thân, cho nhóm làm việc và cho cả tổ chức. Sau đó họ nêu những rào cản tổ chức sẽ phải vượt qua để đạt được lợi ích ấy. Mỗi bước dùng Nominal Group Technique, NGT (Kỹ thuật nhóm danh nghĩa, tức nghĩ riêng rồi lần lượt nói) và Multi-Voting (Bỏ phiếu nhiều lượt) để lọc ra ba mục hàng đầu.
Điều quan trọng nhất của bài tập: tạo sự ủng hộ của từng cá nhân và của cả nhóm đối với thay đổi (buy-in, tức sự chấp nhận và tham gia chứ không bị ép).
Vì sao cần
Một thay đổi lớn hay gặp phản ứng ngầm: người ta chưa nói ra nhưng đã nghi ngờ. Bài tập cho họ nói trước, ở chỗ an toàn và có cấu trúc. Phần lợi ích giúp mỗi người thấy thay đổi có phần cho mình, không chỉ cho công ty. Phần rào cản giúp những lo ngại được ghi nhận và đưa vào thiết kế kế hoạch, thay vì nổ ra sau khi đã triển khai.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…