Là gì
Khi có nhiều ý tưởng hoặc dự án cùng hay, nhưng chỉ đủ nguồn lực làm một vài cái, cần một cách chọn có lý lẽ thay vì chọn theo cảm tính. Prioritization Matrix (Ma trận ưu tiên) là một bảng: hàng là các phương án, cột là các tiêu chí, mỗi tiêu chí có một mức quan trọng (trọng số). Nhóm chấm từng phương án theo từng tiêu chí, nhân với trọng số, cộng lại, và phương án có tổng cao nhất được ưu tiên.
Thuật ngữ: trọng số (weight) là phần tầm quan trọng chia cho một tiêu chí, viết dưới dạng số thập phân (ví dụ 0,40 nghĩa là 40%), tổng các trọng số bằng 1. Ma trận chữ L (L-matrix) là bảng hai chiều gồm một danh sách ở hàng và một danh sách ở cột.
Vì sao cần
Nếu không dùng, nhóm thường chọn theo người nói to nhất hoặc phương án quen thuộc nhất. Các tiêu chí khó đo (như mức độ hài lòng của khách) dễ bị bỏ quên, còn tiêu chí dễ đo (như chi phí) dễ lấn át. Quyết định sai ở bước chọn dự án còn khiến cả dự án đi lệch ngay từ đầu. Bảng chấm điểm cũng giúp những người không đồng ý nhìn thấy họ bất đồng ở tiêu chí nào.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…