Là gì
SMART Goals (Mục tiêu SMART) là cách kiểm tra một câu mục tiêu bằng năm chữ cái: cụ thể (Specific), đo được (Measurable), khả thi (Achievable), phù hợp (Relevant), có hạn (Time-bound). Bạn đọc câu mục tiêu rồi hỏi từng chữ một. Câu nào trả lời không nổi thì sửa câu mục tiêu cho đến khi trả lời được. Các chữ A, R, T đôi khi dùng từ khác tùy tài liệu và tình huống.
Vì sao cần
Mục tiêu kiểu "cải thiện quy trình" cho phép mỗi người hiểu một kiểu. Nhóm có thể làm xong, tự thấy tốt, còn lãnh đạo lại kỳ vọng mức khác. Từng có nhóm đã cải tiến đáng kể nhưng quản lý không hài lòng vì chưa đạt mức giảm thời gian họ mong. Không có mốc thời gian, việc dễ bị kéo dài. Mục tiêu quá sức làm cả nhóm nản.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…