Là gì
Kaizen (cải tiến liên tục) là từ tiếng Nhật chỉ việc cải thiện quy trình bằng những bước nhỏ, đều đặn, do mọi người trong tổ chức cùng làm. Kaizen Event (sự kiện kaizen, còn gọi kaizen blitz, tức đợt kaizen chớp nhoáng) là một nhóm nhỏ dành vài ngày liền để quan sát và sửa một khu vực làm việc cụ thể.
Cách hiểu thông dụng coi sự kiện kaizen là đợt cải tiến nhỏ, chi phí thấp, dễ làm và thường làm ngay trong đợt. Có tài liệu dùng cách khác: gọi mô hình ba đến năm ngày này là cách thực hiện kaikaku (cải tiến đột phá, tức thay đổi lớn) và xem xét mọi lựa chọn cải thiện để tạo một bước nhảy.
Nói gọn: kaizen là thói quen kéo dài, sự kiện kaizen là một đợt làm tập trung có thời hạn. Toyota Kata (thói quen luyện cách suy nghĩ khoa học hằng ngày, có quản lý đóng vai huấn luyện) được xem là phần mở rộng của tinh thần kaizen.
Vì sao cần
Kaizen cho ra những cải tiến rẻ, thực tế, và người dùng chúng chấp nhận ngay vì chính họ nghĩ ra. Tổng thể là quy trình, sản phẩm và tinh thần làm việc đều tốt lên. Sự kiện kaizen cho kết quả nhanh hơn và làm nền cho tư duy cải tiến dài hạn: nhân viên thấy ý kiến của mình được coi trọng, nên ủng hộ hơn kiểu cải tiến từng bước nhỏ. Vì vậy sự kiện kaizen hay được dùng khi triển khai Lean để có kết quả sớm.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…