Là gì
Attribute Agreement Analysis (Phân tích hệ thống đo thuộc tính), còn gọi là attribute MSA hay attribute gage R&R, là cách kiểm tra chất lượng của việc chấm điểm bằng mắt hoặc bằng phán đoán, khi kết quả chỉ là nhãn như đạt hay không đạt, có hay không, hoặc mức 1 đến 5. Nói đời thường: cho nhiều người chấm cùng một mẻ mẫu đã biết đáp án đúng, chấm nhiều lần, rồi xem họ có chấm giống chính mình, giống nhau và giống đáp án hay không. Dữ liệu thuộc tính (attribute data) là dữ liệu dạng nhãn như vậy, khác với dữ liệu đo ra con số liên tục như chiều dài hay thời gian.
Vì sao cần
Mọi số liệu lỗi của một dự án đều đi qua người chấm. Nếu người chấm lúc đạt lúc không với cùng một sản phẩm, hoặc hai người chấm khác nhau, thì tỷ lệ lỗi tính ra không phản ánh quy trình mà phản ánh cách chấm. Thời gian và công sức cải tiến một quy trình mà chưa bảo đảm hệ thống đo tốt có thể phản tác dụng. Với việc chấm bằng mắt thì chuyện này rất hay gặp: lỗi lọt qua (chấm đạt cái đáng lẽ hỏng) có thể gây phiền hà cho khách hoặc công đoạn sau, còn chấm hỏng cái đáng lẽ đạt gây tốn kém làm lại.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…