Là gì
Perkin Tracker (Bảng theo dõi điều tra nguyên nhân Perkin, còn gọi là fishbone diagram tracker, bảng theo dõi sơ đồ xương cá) là một bảng gồm các cột: nhánh xương cá, nguyên nhân khả dĩ, mức ưu tiên, hành động, người phụ trách, hạn, kết quả và "có phải nguyên nhân gốc không". Mỗi dòng là một nguyên nhân lấy từ xương cá, và bảng ghi việc ai kiểm nguyên nhân đó, khi nào, kết quả ra sao.
Đây là một công cụ nhỏ, cách làm đơn giản, nên trang này ngắn hơn các trang khác. Tên Perkin được cho là lấy theo Robert Perkin, người đưa ra ý tưởng kết hợp buổi động não với một danh sách theo dõi việc. Về sau có thêm bản mở rộng gọi là Enhanced Perkin Tracker.
Vì sao cần
Sau khi vẽ xương cá, nhóm thường có danh sách nguyên nhân khả dĩ rất dài và không biết kiểm cái nào trước. Nếu không ghi lại, việc kiểm dễ bị bỏ sót, lặp lại, hoặc không ai nhớ đã loại nguyên nhân nào bằng bằng chứng gì. Bảng này là biến thể của bảng công việc hay bảng theo dõi hành động thông thường (action list), dành riêng cho việc điều tra các nguyên nhân trên xương cá.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…